Как подписаться на пуш уведомления 1win
Push-уведомления: что это такое и для кого мастхев?
Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?
Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:
Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:
- браузерные;
- мобильные.
Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:
Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:
Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.
Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.
Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.
Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.
Преимущества push-уведомлений
Обычные пользователи называют push-уведомления «злом в чистом виде», однако маркетологи не так категоричны. Рассмотрим плюсы пушей.
- Их легко устанавливать. С помощью нескольких строк кода можно легко настроить подходящий сервис уведомлений.
- Отправлять пуш-уведомления можно определенным группам, а не слать всем без разбора. Так предложения могут быть более персонализированы.
- Гибкость настройки стиля уведомления.
- Никакого спама. Сервисы знают, что вам слать, поэтому будут приходить только важные уведомления.
- Подписка/отписка в пару кликов. Чтобы подписаться, нужно нажать всего на одну кнопку во всплывающем окне браузера. Отписаться от пушей так же просто.
- Вся информация сразу. Нет необходимости открывать уведомление, все отображается прямо во всплывающем окне.
- Ничего не пропустите. Если пользователь офлайн, то при переходе в онлайн все накопившиеся уведомления сразу отобразятся.
Недостатки push-уведомлений
Без ложки дегтя в этой бочке меда тоже никак не обойтись. Основные минусы push-уведомлений:
- Не вовремя. Зачастую уведомления просто отвлекают – особенно те, на которые давно подписались, но уже забыли. Или, наоборот, стоит отойти от компьютера, так приходит уведомление с важной информацией, которую очень легко «проворонить», ведь push-уведомление висит около 15 секунд.
- Недобросовестные рассылки. Увы, не все маркетологи умеют настраивать персонализированные рассылки, поэтому нередко вместо полезной информации приходит откровенная ерунда или неинтересная реклама.
- Автоматическая отписка при очистке cookie/кэша. Для возобновления необходимо снова возвращаться на сайт.
Для какого полезны push-уведомления?
Интернет-магазины
Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.
Новостные порталы и блоги
Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.
Онлайн-мероприятия
Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.
Например, это может выглядеть так:
Сервисы для отправки push-уведомлений
Прежде чем я расскажу про настройку уведомлений, хочу обратить внимание на правила рассылки.
Важно планировать отправку push-уведомлений заранее. Продумайте следующие моменты:
- Тип сообщений
- Время отправки
- Частота
- Время отображения
Это позволит оптимизировать рассылку и усреднит количество подписчиков. Если забывать про рассылку, то пользователь скорее всего и не вспомнит, что вы за компания, когда и где он подписался на ваши уведомления. А если делать ее слишком частой, то наоборот, пользователю это быстро надоест.
Конкретное время тоже бы надо подгадать. Если событие, о котором вы хотите проинформировать подписчика, состоится в ближайшее время, то уведомление лучше отправить заранее, а потом продублировать его перед началом.
Достаточно интуитивный сервис для отправки уведомлений. Позволяет отправлять не только пуш-уведомления, но и по email, SMS, в Viber, VK, OK. Даже чат-боты имеются.
Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте. Далее в личном кабинете добавляем свой домен и кастомизируем итоговое пуш-уведомление.
Затем копируем код на сайт перед закрывающим тегом .
И проверяем валидность кода в личном кабинете.
Для примера отправляем тестовый пуш. Заходим в настройки, заполняем сообщение, видим, что у нас нет активных подписчиков, а значит реальный пуш отправлять некуда, поэтому шлем тестовый.
Вот так выглядит тестовое уведомление (внизу):
Так же легко можно настроить рассылку на почту и в социальные сети.
У этого сервиса есть два тарифа, один из которых бесплатный, но он предназначен только для тех, кто не занимается коммерцией. Его и выберем для теста.
Регистрируемся, а далее, подобно предыдущему сервису, добавляем сайт. Вводим домен, название сайта и категорию нашей площадки.
Добавляем два предложенных js файла в корень сайта.
Затем настраиваем тип виджета – справа будет предпросмотр.
Далее нажимаем на «Создать рассылку» и заполняем поля.
После рассылки появляется пуш-уведомление.
В личном кабинете можно отслеживать статистику, количество показов, конверсию, количество проигнорировавших и подписавшихся.
У этого англоязычного сервиса несколько тарифов, в том числе и бесплатный (только до 10 000 подписчиков) – нам он и подойдет.
Вводим название, выбираем Web push.
На следующей странице выбираем один из трех вариантов. У меня сайт на CMS WordPress, поэтому я выбираю его.
Далее стандартная процедура по заполнению данных. После этого откроется страница с API-ключем и APP ID, не закрываем эту страницу, эти ключи нам еще понадобятся.
Теперь качаем плагин для WordPress. Для этого в консоли заходим в «Плагины» – «Добавить новый», вводим в поиске название плагина «OneSignal – Web Push Notifications» и устанавливаем.
Теперь мы можем видеть его в списке установленных, а также в меню слева. Заходим в плагин во вкладку «Configuration» и вставляем APP ID и REST IP Key из страницы, описанной выше.
В этой вкладке можно настроить и остальные аспекты уведомлений. Очень гибкая настройка, один минус – сервис полностью на английском. Ключ вставили, сохранили, также сохранили на сайте сервиса.
Создаем пуш-уведомление. Вводим приветственное слово, сопровождающую картинку и отправляем.
Пуш отправлен и получен.
Русскоязычный сервис по отправке разного рода уведомлений. У сервиса есть пробный период, который предлагает массовую рассылку уведомлений, в отличие от платного пакета, который позволяет отправлять персонализированные уведомления.
Сравнение платного (справа) и бесплатного (слева) тарифа:
Для нас, конечно же, подойдет бесплатный тариф – выбираем его. Аккаунт создали. Переходим в настройки, в меню «Моя организация» и заполняем уже привычные нам поля.
Далее на главной странице жмем на плюсик и переходим в web-push. Заполняем все поля и смотрим, как предварительно будет выглядеть наше уведомление.
Все уведомления проходят модерацию – от нескольких минут до суток.
Бесплатный сервис по отправке push-уведомлений. Примечателен тем, что до регистрации можно посмотреть на результат (превью).
Нас ждет обычная регистрация с подтверждением почты. После её подтверждения в шапке сайта выбираем «Push-уведомления» и переходим на страницу с настройкой превью. Кроме того, прямо там можно подключить наши уведомления.
Вводим url сайта, выбираем картинку и жмем «Далее».
Чтобы уведомления начали работать, как и в предыдущих случаях, нужно добавить код для сайта перед закрывающим тегом /head.
После этого нам станет доступна панель управления с подробной статистикой по посещаемости.
Итак, создаем нашу первую рассылку. Вводим заголовок, текст и загружаем картинку.
Отправляем на сайт и вуаля – всё работает!
Как можем заметить из всего что описано выше – настроить push-уведомления совсем несложно и по времени это занимает около 10 минут, зато постоянные посетители будут всегда в курсе новостей ресурса.
Как отписаться от push-уведомлений
Если ресурс, на который вы подписались, показался слишком назойливым, то от пушей легко отписаться.
Для всех браузеров принцип один. Нажимаем на иконку замка около url сайта.
И далее просто блокируем отправку push-уведомлений нам.
Также аналогичным способом можно снова подписаться на рассылку.
Отличия push-уведомлений от других видов рассылки – SMS и email
Push-уведомления появились гораздо позже SMS и email-рассылок. Но стоит ли избавляться от старого способа коммуникации с клиентами ради нового? Давайте разберемся.
SMS или push-уведомления: что выбрать?
СМС-сообщения небольшими шажками уходят в прошлое, но не будем отрицать, что польза от этого вида рассылки все еще есть.
Самое главное отличие от push-уведомлений – это то, что смс не исчезает, к сообщению можно вернуться в любое время.
Есть не менее важные отличия, характерные для SMS-рассылки:
- Сервисные оповещения. Подтверждение оплаты заказа, регистрации очень удобно отслеживать по SMS.
- Информация о скидках. Сообщения о скидках или акциях нередко приходят в СМС.
- Напоминания. В СМС практически постоянно приходят уведомления о необходимости внести платеж за ЖКХ, интернет или кредит.
3 преимущества СМС-оповещений:
- При доступном номере адресата и стабильном уровне сигнала сети SMS-сообщение практически со 100{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05} вероятностью будет доставлено.
- Большой парк устройств. Не стоит забывать, что не все пользуются смартфонами с актуальными ОС. Кнопочные телефоны до сих пор в обиходе, где единственный доступный канал оповещений (кроме звонков) – это смс.
- SMS персонализованы. Поздравление с праздниками, уведомления о накопленных бонусах или сообщение о начале какого-либо мероприятия – все это индивидуальная информация, которая не рассылается массово.
3 недостатка SMS-рассылок:
- От рассылок непросто отписаться. Чтобы запретить компании прсылать вам SMS-уведомления, придется звонить в организацию, которая эти сообщения рассылает, и слезно просить убрать вас из базы.
- СМС часто «скипают», т.е. пропускают. SMS может прийти в неудачное для адресата время, и тогда пользователи удаляют сообщение, не читая, либо свайпают его вместе с другими уведомлениями.
- Большой парк устройств. Да, это может быть и недостатком. Т.к много кто еще ходит с кнопочными телефонами, очень вряд ли эти пользователи смогут открывать ссылки из смс-рассылки.
Итак, чтобы SMS-уведомление дошло до адресата, нужно стабильное состояние сотовой сети, при этом аппарат может быть отключен от интернета.
Чтобы push-уведомление дошло до абонента, необходимо подключение к интернету. Конечно, в 2023 году интернет есть практически у всех, но всегда есть исключения.
SMS-уведомление может дойти только адресату с телефоном, тогда как push-уведомление может отображаться и на смартфоне, и на десктопе (ПК).
Для отправки SMS предварительно необходимо собрать базу пользователей. Делается это разными путями и чаще всего долго. Со сбором базы абонентов для рассылки push-уведомлений куда проще –достаточно того, чтобы клиент нажал пару кнопок на браузере или в приложении.
СМС-рассылки давно укрепились в нашей жизни и еще, вероятно, долго будут актуальны, но push-уведомления – это более современная и прогрессирующая модель взаимодействия с клиентом.
Email-рассылка или push-уведомления: что выбрать?
Часто ли вы проверяете свою личную почту? Разве что рабочую. На личном ящике чаще всего содержится спам, активационные письма и, конечно же, рассылки.
Email-маркетинг – не быстрая песня. Ведь для начала нужно собрать базу клиентов – побудить клиентов нажать на галочку «получать рассылку» при регистрации на ресурсе. Далее придумать текст письма, сделать дизайн письма и сверстать его. И только потом отправить адресатам.
Это уже занимает больше времени, чем с нуля собрать push-уведомление.
3 преимущества email-рассылок:
- Большой объем информации в сравнении с push и SMS-рассылкми
- Индивидуальный дизайн письма, сегментация и персонализация
- Возможность прикрепить файлы с ещё большим количеством информации.
3 недостатка email-рассылок
- Долгий сбор базы данных адресатов
- Большой объем информации интересен не для всех
- Частое попадение в спам.
Большим сетям удобно рассылать email-рассылку с каталогом их продукции, прайс-листами и действительно важной информацией, касающейся особенности работы организации.
Push-уведомления предназначены для передачи немаловажной, но быстрой информации, например, о ближайшей акции или распродаже.
Вывод
По мере написания текста я изменил свое мнение по поводу push-уведомлений. Если раньше я ими не пользовался, то теперь подключил. Если на них бездумно не подписываться на каждом ресурсе, то с высокой вероятностью можно выцепить хорошее персональное предложение, и что важно, воспользоваться им вовремя, а не когда оно уже закончится.
Владельцам сайта тоже не стоит игнорировать этот вид связи. Настройка занимает несколько минут, а клиентскую базу можно значительно расширить. Главное – все сделать правильно. Если что, мы всегда поможем.
Управление push-уведомлениями на андроид: как включить и отключить
В среднем, на смартфон активного пользователя интернет приходит более 500 уведомлений в день. Не все приложения отправляют важные оповещения, они просто пытаются привлечь внимание для более частого использования. Рассмотрим, как настроить Push уведомления на Android с помощью разных вариантов.
Как настроить Push уведомления на Android?
Разработчики проработали несколько вариантов корректирования, чтобы при необходимости отключить оповещения от назойливых программ или наоборот указать приоритетные приложения. Настройка пуш уведомлений в системе Андроид, осуществляется в системных параметрах. Вне зависимости от модели смартфона, в них можно войти с помощью шестерёнки в панели сверху.
Выбираем пункт «Приложения и уведомления». Название актуально для версии Android 9.0, на более ранних системах раздел может называться «Уведомления». В нём перечислены:
- Список недавно запущенных программ;
- Статистика времени использования приложений;
- Программы по умолчанию;
- Разрешения и специальный доступ.
Выбираем «Уведомления». Здесь настраивается стиль отображения сообщения на заблокированном экране телефоне, наличие значков сверху и использование сканера отпечатка пальцев для просмотра актуальных оповещений.
Как изменить рингтон для оповещений
Рассмотрим, как настроить мелодию пуш уведомления на андроид. Звук настраивает отдельно с помощью внутренних инструментов. При нажатии на пункт «Звук», откроется контекстное меню с выбором программы для подбора файла. Если на смартфоне не установлено файловых менеджеров, по умолчанию будет выбрано «Хранилище мультимедиа».
Рекомендуем ознакомиться с материалом «Как создать папку на Андроид телефонах и планшетах.» В нём приведён пример лучших файловых проводников на смартфон.
Все музыкальные файлы можно прослушать с помощью нажатия. В конце списка расположена кнопка, позволяющая добавить собственный рингтон.
Режим не беспокоить
Этот режим позволяет отключить назойливые пуш сообщения от программ на андроиде. Пользователь создаёт собственное расписание работы функции и задаёт исключения. Например, отключить всё, кроме будильника или наоборот оставить только музыку и мультимедиа.
В панели «Исключения» задаётся список контактов, которые могут отправить сообщение или позвонить даже во время включённого режима. Если некоторые важные контакты беспокоят слишком часто, можно запустить режим с интервальным вызовом. При нём, человек не может звонить чаще, чем один раз в 15 минут.
Для информации: Режим включается в панели инструментов в верхней шторке или же при полном убавлении звука. Для это нужно перевести телефон в виброрежим с помощью регулятора громкости и сделать ещё одно нажатие вниз.
Варианты применения Push уведомлений
- Входящие звонки;
- Ближайшие дни рождения;
- Заявки в друзья;
- Появление новых комментариев;
- Входящие сообщения;
- Выход интересных материалов.
Перечислен далеко не весь список направленностей. В зависимости от типа, человеку предлагается сделать быстрое действие с оповещением. При появлении нового сообщения, можно отправить ответ без необходимости заходить в приложение или принять приглашение в группу.
Чтобы отключить или настроить индикацию для определенного типа оповещений в программе. Выбираем приложение из списка недавно отправленных или открываем полный перечень за 7 дней.
Нажимаем на нужный продукт и видим список с разными типами действий и ползунками отключения. Для каждого варианта настраивается отдельный звук или действие при режиме «Не беспокоить».
Статья «Clean Master на Android» поможет узнать, как контролировать свободное пространство на телефоне и держать в чистоте операционную систему.
Варианты отключения появляющихся сообщений
Существует несколько способов отключить оповещения. Ранее в материале уже было упомянуто системное средство регулировки работы уведомлений. Теперь рассмотрим их более подробно.
Способ 1: В каждом приложении
Открываем панель «Уведомления» в настройках смартфона. Снизу расположен список с последними приложениями, приславшими сообщение. Чтобы отключить функцию, передвигаем ползунок справа.
Если в списке «недавних» нет нужного продукта, переходим к полному перечню. Его можно отсортировать по новизне или частоте появления оповещений.
Экспресс отключение
Есть другой, более быстрый вариант отключить уведомления. При появлении нового сообщения, открываем верхнюю шторку и зажимаем палец на оповещении. Делаем небольшой свайп в сторону, но момента, пока не появится иконка шестерёнки и часов.
Нажимаем на шестерёнку, область изменит внешний вид. Появится два пункта: «Отключить уведомления» и «Показывать». Выбираем первый.
Для информации: с помощью значка с часами, пользователь может заархивировать уведомление на некоторое время. После чего оно снова всплывёт, в виде напоминания.
Способ 2: Приложение NCleaner
Независимые компании разработали специальное программное обеспечение, которое автоматически очищает панель от «мусорных уведомлений». Найти такие программы можно Play Market. Вводим в поиске «HeadsOff» или «Notification Manager». Самый популярный вариант – это NCleaner. Скачиванием приложение и открываем его.
При запуске, приложение попросит дать доступ к панели и переведёт в специальный раздел, где необходимо активировать ползунок напротив надписи NCleaner. Теперь программа будет автоматически определять ненужные сообщения и скрывать их. При необходимости, в настройках можно изменить затрагиваемые программы.
Оповещения – это не только полезная функция, позволяющая ничего не пропустить, но и важный инструментов управления для разработчиков. Приложения постоянно присылают актуальные новости, завлекая пользователей, вне зависимости от важности и момента. Поэтому важно фильтровать поток информации, даже от важных постоянно используемых продуктов.
Механизм пуш-уведомлений для iOS и Android
Пуш уведомления — это отличный канал мгновенного общения с вашими пользователями, который позволяет вам вовлечь их в активное взаимодействие с вашей платформой. Каждый из ваших пользователей будет в курсе последних новостей, специальных акций, обновлений приложений и т.д. Кроме того, вы сможете напомнить потребителю, что он или она давно не открывали ваше приложение.
В этой статье рассмотрим принцип работы пуш-уведомлений для iOS и Андроид и опишем их преимущества.
Подробная информация и подходы к убеждению пользователя подписаться на ваши push-сообщения https://agilie.com/blog/lets-discuss-a-push-notifications-mechanism-for-ios-and-android
Что такое Пуш-уведомления
Пуш-уведомление — это небольшое сообщение, рассылаемое интернет ресурсом своим пользователям на мобильные устройства и компьютеры. Самое главное, что в этот момент пользователь может даже не работать с мобильной программой. У вас будет возможность связаться с ним, когда захотите.
Преимущества технологии пуш уведомлений
- предоставляет пользователю целевую актуальную информацию в нужное время;
- ОС устройства поддерживают постоянное фоновое соединение с сервером, что означает взаимодействие с пользователем в режиме реального времени в любое время суток в любой точке мира;
- пуш-технология не перегружает память устройства и не разряжает аккумулятор.
Из чего состоит пуш-уведомление
- Заголовок. Лучше придумать что-то яркое, оригинальное.
- Визуальная составляющая. Картинка, цель которой — привлечь внимание пользователя;
- Текст. Само push-сообщение с информацией, которую нужно передать пользователю;
- Ссылка на экран приложения, соответствующая переданному сообщению.
Статистика пуш-уведомлений
В среднем пользователь ежедневно получает на свой смартфон 45-50 пуш-уведомлений;
Пик активности пользователей наблюдается с 18 до 20 часов в будние дни: именно в это время мы привыкли открывать уведомления. А самое активное взаимодействие с уведомлениями обычно происходит по вторникам;
Пользователи подписываются на пуш-уведомления в три раза чаще, чем на рассылку новостей по электронной почте. При этом CTR push-сообщений в 7 раз выше, чем у писем по электронной почте.
Уведомления с упоминанием пользователя по имени открываются на 10{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05} активнее.
При правильных настройках push-уведомлений можно ожидать 45+{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05} переходов на ресурс, будь то сайт или приложение;
По статистике, к основным функциям push-уведомлений относятся:
- уведомление пользователя о выпуске обновлений приложения (более 40{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05});
- специальные предложения (почти 25{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05});
- анонс нового контента (около 15{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05});
- рекламные ссылки (10+{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05}).
Типы push-уведомлений
При реализации пушей нужно понимать их суть.
Самое простое использование push-уведомлений — рассказать клиенту о том, что происходит в вашем приложении (и эта история должна быть ему интересна). Например, приложение мобильной коммерции может информировать о предстоящих продажах, рекламных акциях и т. д .;
Помимо прочего, вы можете информировать пользователя о событиях, связанных с ним и его жизнью. Вот несколько идей:
приветствие вернувшегося пользователя;
уведомление о действиях других пользователей из своего окружения (допустим, Instagram часто сообщает пользователю, что конкретный друг недавно сделал новый пост или опубликовал историю);
информирование о полученных новых сообщениях и др.
Транзакционные пуш-сообщения — уведомления бизнес-типа, которые информируют пользователя о статусе заказа и его изменении, подтверждение оплаты, появление товара на складе и т.д.
Разница между пуш-уведомлениями на iOS и Android
Все уведомления одинаковы по архитектуре и принципу работы, но все же есть некоторые отличия.
Свайпы:
пользователи устройств iOS могут открыть уведомление не только нажав на него, но и проведя пальцем вправо (при смахивании влево предлагается несколько действий на выбор);
с другой стороны, пользователи Android знают, что смахивание вправо и влево закрывает уведомление.
Условия по умолчанию:
В случае с Android-устройствами push-уведомления приходят по умолчанию, поэтому ставка подписки очень высока и достигает 91,1{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05} ( подписка автоматическая);
Если речь идет о платформе iOS, то ситуация несколько иная: по умолчанию уведомления заблокированы, а для подписки на них требуется подтверждение пользователя. И процент подписок соответственно ниже, чем на программы под Android: около 44{85ed203eede5f07d4d99f9c63236ef60f32b52958217cf26dee8b335037d2e05}. Следовательно, пользователи iOS с меньшей вероятностью откроют уведомление. Зато, если они его откроют, то более сознательно, а значит больше шансов превратить пользователей iOS в реальных клиентов.
Группировка пуш-сообщений:
В iOS 12 и выше уведомления сгруппированы по приложениям и времени, что значительно улучшает взаимодействие с пользователем.
В Android уведомления также можно группировать, но подход к группировке не всегда понятен и иногда не имеет логики.
Настройки push-уведомлений:
Каждое приложение для iOS требует большой работы по настройке уведомлений, например, по выбору звукового сигнала. В основном есть 3 варианта отображения push-уведомлений на iOS:
Аудио — информирование о новом уведомлении (с помощью звукового сигнала);
Аудио / Баннеры, когда на экране смартфона появляется баннер, сопровождаемый звуковым сигналом;
Значки, когда в правом верхнем углу значка приложения появляется специальный значок с цифрой, обозначающей количество уведомлений.
В случае с программами под Android все намного сложнее, поскольку платформа Google достаточно гибкая. Помимо прочего, не имеет встроенной системы для отображения пуш-сообщений, поэтому все зависит от разработчика. Как он хочет и программирует, так и будет. Так осуществляется механизм пуш-сообщений на Android.
Ключевые преимущества пуш-уведомлений
Привлечение внимания пользователей. Пуш-сообщения возникают на экране смартфона, даже если пользователь уже закрыл ваше приложение (или вообще не открывал его сегодня). Таким образом вы привлечете внимание пользователя и напомните ему о своей программе.
Более легкое и лучшее взаимодействие с пользователем, которое включает:
- упрощенный процесс подписки на уведомления (всего одно касание, и пользователь подписывается);
- возможность общаться с пользователем независимо от его взаимодействия с вашим мобильным сервисом (о чем мы уже упоминали в первом пункте).
Эффективное превращение пользователей в клиентов. Push-уведомления помогают вернуть пользователя в приложение, что увеличивает конверсию и повторно активирует неактивных подписчиков.
Безопасность контактных данных пользователей. Когда пользователь подписывается на рассылку новостей по электронной почте, он предоставляет компании свой адрес электронной почты. Однако функции push-уведомлений не зависят от контактной информации, а это означает, что пользователь чувствует себя в безопасности и с большей готовностью соглашается работать с вами. Вы узнаете все, что вам нужно, позже, когда пользователь начнет вам доверять.
Увеличенный и улучшенный трафик. Используя функции push-уведомлений, вы можете направить клиента на определенный экран приложения (тот, который вы продвигаете).
Основные механизмы для пуш-уведомлений
Общий принцип работы пуш-уведомлений на iOS и Android:
Конечно, любое приложение нужно предварительно установить на мобильный.
Теперь Операционная система зарегистрирует приложение на требуемом сервере: GCM / FCM (Android), APNS (iOS), MPNS (Windows Phone) и получит токен, который является идентификатором устройства. Считайте токен адресом для отправки пуш-уведомлений.
Токен получается приложением и затем отправляет его на сервер для организации дальнейшей работы с пуш-уведомлениями.
Дальше все просто: если условия, которые определены разработчиком приложения, совпадают, сервер отправляет пуш-уведомление с использованием токена. Эти условия могут отличаться, и мы описывали их ранее (рекламное предложение, напоминание пользователю о том, что он не открывает вашу программу в течение длительного времени и т. Д.).
Иногда чтобы проверить актуальность токена дополнительно может быть использован промежуточный сервис (поскольку приложение можно переустановить или удалить).
Почему важна проверка актуальности?
Допустим, пользователь удалил приложение с одного из своих устройств. Логично предположить, что провайдер push-уведомлений будет передавать информацию о том, что уведомления больше не должны отправляться именно на это устройство. Правильно?
Однако GCM (сервер push-уведомлений Android) немедленно отправит требуемый токен, а APNS (служба Apple) обратится к отдельному серверу обратной связи, где токены накапливаются и отправляются один раз в день. Так что промежуточная услуга в таком случае пригодится.
Механизмы push-уведомлений iOS
APNS расшифровывается как Apple Push Notification Service и является облачной платформой системы iOS. Он позволяет отправлять push-уведомления iOS.
Механизмы push-уведомлений iOS чрезвычайно просты и повторяют то, что мы описали выше. Инфографика ниже очень ясно иллюстрирует весь процесс:
Механизмы пуш-уведомлений Android
Если говорить о решении пуш-уведомлений от Android, то есть несколько вариантов:
Самый простой способ действовать — использовать Firebase Cloud Messaging (для устройств Android с Google Apps).
Если у ваших пользователей есть устройства Huawei (а именно, без Google Apps), вам следует прибегнуть к Huawei Push Kit.
Конечно, вы также можете создать собственного провайдера push-уведомлений или использовать готовые проекты, поскольку платформа имеет открытый исходный код.
FCM — Firebase Cloud Messaging — это новая улучшенная версия GCM, представляет собой обмен сообщениями в облаке Google. Что бесплатно и очень гибко.
Как мы уже говорили, уведомления Android отображаются на смартфоне в том виде, в каком этого хочет разработчик. То есть функции пуш-уведомлений (и способ их отображения) зависят от того, кто создает приложение.
Кросс-платформенные механизмы для пуш-уведомлений
Если ваше приложение работает только на одной платформе, все относительно просто … но что, если ваш мобильный сервис поддерживает устройства iOS и Android? Неужели нужно настраивать уведомления для каждой ОС отдельно? Разве нет способа облегчить такой утомительный процесс?
Давайте успокоимся: упомянутый выше Firebase Cloud Messaging от Google может помочь организовать отправку уведомлений на все типы устройств: Android и iOS; кроме того, он также работает с веб-уведомлениями! Единственное исключение — платформа Huawei (в этом случае придется иметь дело с Huawei Push Kit).
Итак, пуш-уведомления — это незаменимый метод в маркетинговой стратегии любого бизнеса. Позволяют установить контакт с клиентом и удерживать его внимание.
Как работают пуш-уведомления
Пуш-уведомление — это когда у вас на экране телефона появляется информация о чём-то, что произошло только что, например о новом сообщении в мессенджере, о готовности заказа или о том, что курьер вот-вот приедет.
Объясняем, как они работают с технической точки зрения, как прорываются на главный экран и в чём секрет их моментальной доставки. Это для технического и компьютерного кругозора.
Пример пуш-уведомления Сбербанка
Что особенного в пушах
Когда только появились смартфоны и компьютеры-наладонники, вся работа приложений была изолирована внутри этих приложений. Если у вас был, например, наладонник и на нём было приложение для почты, то узнать о новых письмах можно было, только зайдя в приложение. Как только вы закрывали приложение, оно переставало проверять почту.
Сами приложения могли рисовать какие угодно уведомления — но только пока они работали. И дизайн уведомлений мог быть любым. Никакого централизованного управления не было.
Потом в Blackberry, а позднее во взломанной пиратской iOS появился единый сервис доставки сообщений на экран. Это была единая «труба», по которой любое приложение могло отправить вам сообщение. Это и есть Push-уведомления: ещё один канал, по которому приложение может с вами поговорить, но не внутри себя, а отдельно от себя на уровне операционной системы.
Что для этого нужно
Чтобы пуш-уведомления заработали, нам понадобится много всякого разного.
Приложение, в котором разработчик сделал поддержку пуш-уведомлений. Не все приложения поддерживают пуши — программист должен сам об этом позаботиться.
Сервер разработчика — именно с него изначально отправляются все пуш-сообщения. Он нужен для того, чтобы все уведомления в приложение приходили из одного источника, которому можно доверять.
Сервер устройства — у Apple и у Google свои серверы, которые управляют уведомлениями на устройствах с iOS и Android. Они отвечают за все уведомления, которые вы получаете на телефоне, следят за настройками безопасности и взаимодействуют с серверами разработчиков.
Идентификатор устройства (токен) — служебный набор букв и цифр, по которому сервер устройства отличает один телефон от другого.
Служба пуш-уведомлений. Эта служба — часть операционной системы и она работает всё время, пока включён телефон. Служба постоянно готова к приёму новых сообщений от сервера устройства, и как только приходит что-то новое, она отправляет пуш в приложение. А приложение дальше само уже смотрит свои настройки и решает, показывать это уведомление на экране или нет.
Приложение и уведомления
Если в приложении запрещены пуш-уведомления, то даже если оно придёт на устройство, то на экране мы ничего не увидим. При этом приложение всё равно продолжит их получать.
Когда мы ставим приложение с поддержкой таких уведомлений, происходит следующее:
- Приложение сообщает системе, что оно может получать пуши.
- Система отправляет токен на сервер устройства (в Эпл или в Гугл).
- Теперь сервер знает, что можно отправлять пуш-уведомления в приложение на это конкретное устройство.
Регистрация приложения и сервера разработчика
Изначально пуши генерирует не само приложение, а сервер разработчика. Например, если вы пользуетесь «Телеграмом», где-то в интернете есть специальный сервер «Телеграма», который отвечает за пуши.
Сервер разработчика нужно заранее зарегистрировать на сервере устройства — как бы подружить посредников. Сервер разработчиков знает «что отправить», а сервер устройства — «кому». Эти два сервера должны друг друга признать и наладить канал связи.
Интересно, что сервер разработчика не имеет прямого доступа к телефонам получателей. Вместо этого ему выдают специальные анонимные внутренние токены, которые не совпадают с токенами устройства. Грубо говоря:
- Сервер устройства знает, что у Васи Иванова телефон с токеном 12345.
- Но сервер устройства не скажет этот токен серверу разработчика.
- Вместо этого сервер устройства запомнит, что токену 12345 соответствует внутренний токен abcde .
- Именно этот токен abcde сервер устройства сообщит разработчику. Мол, «У меня есть пользователь с токеном abcde , если надо — могу ему отправить пуш. Но кто это — я тебе не скажу».
- И уже этот код abcde использует разработчик.
Отправка сообщения
Если разработчик хочет отправить вам новое рекламное сообщение о скидках или акциях, он это делает через свой сервер.
Сервер разработчика берёт сообщение, прикрепляет к нему ваш токен и отправляет всё это на сервер устройства. Сервер устройства действует так:
- Смотрит, есть ли сервер разработчика в доверенном списке.
- Если есть — проверяет, есть ли у него вообще такой токен и можно ли на него отправить пуш.
- Если всё в порядке — отправляет пуш-уведомление на телефон.
- Служба уведомлений на телефоне получает пуш, смотрит, какому приложению оно предназначено, и сразу же отправляет его туда.
- Приложение смотрит в свои настройки и решает — показывать пуш или нет.
- Если уведомления включены — в этот же момент мы увидим его на экране телефона.
Вот так всё и работает.
К чему это
Недавно в «Телеграме» посыпались какие-то настройки пушей, и если у вас стояли на мьюте какие-то каналы, вам могли перестать приходить вообще какие-либо сообщения об их.
Мы это увидели, ужаснулись обвалившейся статистике и пошли напоминать, мол, ребята, мы тут, читайте нас. И заодно разобрались, как это работает.
Похожие публикации:
- Как нарезать спрайты в unity
- Как загрузить проект xcode на github
- Font family танцевальная команда где находится
- Как связаны 3d calculator и ar
[d-parser.text.asis count=»4-9″]
Читайте другие статьи, похожие на ищут: